Свјетски дан права заштите потрошача обиљежава се сваке године 15.марта, са циљем информисања грађана о заштити потрошача и начину остваривања потрошачких права.
Гостујући у емисији „У фокусу“ Радио Градишке, извршна директорица Удружења грађана „Дон“из Приједора госпођа Муриса Марић рекла је да су у претходној години имали преко 2000 случајева потрошачких рекламација. Марићева је подсјетила како на подручју БиХ два закона регулишу ову област. Закон о заштити потрошача БиХ усвојен је 2006. године, а 2012. године и Закон о заштити потрошача у Републици Српској.
Према њеним ријечима грађани који живе у ФБиХ ускраћени су за многа права која грађани у Републици Српској остварују. Једна од основних разлика је „књига рекламација“ и могућност лакшег и бржег остваривања права у Српској, као укљученост инспекцијских органа у рјешавање ових проблема.
Једно од најчешћих примједби купаца су различите цијене истакнуте на полицама трговина и цијене на каси приликом плаћања као и мања грамажа одређених производа. Када је у питању online трговина, Марићева је подсјетила како је тај вид трговине дефинисан законом као трговина на даљину и у таквим ситуацијама потрошачи нису заштићени.
Госпођа Марић је апеловала на купце да буду опрезни приликом куповине, али и да се информишу о својим законским правима.
С.М.
