Kompanija m:tel obavještava korisnike da su zabilježeni pokušaji prevare putem Viber poruka, u kojima se nepoznata lica lažno predstavljaju kao predstavnici kompanije m:tel i obavještavaju korisnike o navodnim novčanim nagradama.
U ovim porukama korisnicima se saopštava da su osvojili određeni novčani iznos, nakon čega se od njih traži dostavljanje ličnih podataka, uključujući i fotografije ličnih dokumenata.
Ovim putem jasno naglašavamo:
- m:tel nikada ne traži dostavljanje ličnih dokumenata putem Vibera, SMS-a ili drugih neformalnih kanala komunikacije;
- m:tel ne obavještava dobitnike nagrada na način koji uključuje zahtjeve za slanje ličnih podataka ili bilo kakve finansijske transakcije;
- m:tel ne zahtijeva od korisnika dostavljanje osjetljivih ličnih podataka radi ostvarivanja prava na nagradu.
Sve relevantne informacije o nagradnim igrama koje organizuje kompanija m:tel dostupne su isključivo putem zvaničnih kanala komunikacije:
Pozivamo korisnike da:
- ne dijele svoje lične podatke sa nepoznatim ili nepouzdanim izvorima;
- ne odgovaraju na sumnjive poruke i pozive;
- prijave ovakve slučajeve nadležnim institucijama ili m:tel Kontakt centru.
m:tel kontinuirano radi na zaštiti svojih korisnika i apeluje na dodatni oprez kako bi se spriječile moguće zloupotrebe.
